Lo que prometía ser una de las noches más esperadas por los fans de Bad Bunny en la Ciudad de México tomó un giro inesperado. Un cambio en la producción de su gira DEBÍ TIRAR MÁS FOTOS World Tour provocó inconformidad entre asistentes… y una respuesta poco habitual en la industria de los conciertos.
La controversia surgió tras darse a conocer que la estructura conocida como “la casita” sería colocada en una zona cercana a General B, además del escenario principal ubicado frente a General A. Este ajuste alteró la experiencia visual de quienes adquirieron boletos en General A y Pits, sectores que originalmente ofrecían una vista directa al escenario principal.
El anuncio no cayó bien entre parte del público. En redes sociales comenzaron a circular quejas por la modificación del montaje, sobre todo porque el cambio se dio después de que los boletos ya habían sido vendidos. La molestia aumentó con la habilitación de una nueva sección denominada “Vecinos”, ubicada cerca del escenario y cuyos boletos se agotaron rápidamente.
Ante la reacción negativa, la empresa organizadora decidió abrir una opción clara para los asistentes inconformes: solicitar el reembolso total de su boleto, incluyendo cargos por servicio. La medida aplica para quienes consideren que los ajustes de producción afectan la experiencia por la que pagaron.
El plazo para solicitar el reembolso es limitado, y el proceso se realiza directamente desde la cuenta personal en la plataforma de venta de boletos. La decisión deja en manos del público elegir entre conservar su entrada aceptando los cambios o cancelar su asistencia.
Más allá del espectáculo, el caso reaviva una conversación importante dentro del entretenimiento en vivo: la transparencia en los cambios de producción y el derecho del consumidor a recibir la experiencia prometida. No es común que una promotora habilite devoluciones completas ante ajustes técnicos, por lo que la medida ha sido vista por algunos como un precedente relevante.
Mientras tanto, el tour continúa siendo uno de los más demandados del año y Bad Bunny mantiene su posición como uno de los artistas con mayor convocatoria global. Sin embargo, este episodio demuestra que incluso los eventos más esperados no están exentos de ajustes que pueden marcar la diferencia entre una experiencia memorable y una decepción.
